みなさんこんにちは。 最近、髪を黒く染めた増田です。
緊急事態宣言が解除され、久しぶりに買い物に出かけた方も多いと思います。 やっぱりネットで買うより、実際に見て買い物する方が楽しいですよね。 先日、僕も久しぶりに買い物に行きました。 しっかりとアルコール消毒をし、店内では一定の距離感を保ち、極力話さないように買い物をしていたところ、 「こちらの商品、ご試着可能ですので〜。」 と、店員さんに声をかけられました。 "店員さんのお声かけ" みなさんも経験があると思いますし、中には声をかけられるのが苦手という方もいると思います。 ましてやこのような状況なので、 「会話をしたくない」 「お声かけをしない方がいい」 と言う声もあるそうです。 そこで今回ご紹介するのが、 「お声かけ不要バッグ」です！
このバッグは、セレクトショップのアーバンリサーチが2017年に試験的に、全国23店舗にを導入したもので、店頭に置いた青い透明の手提げバッグを持った客には、声をかけないといった仕組みのものです。 声かけ不要バッグが生まれた背景には、いきなり深いコミュニケーションを取ろうとする接客や、触った瞬間の商品説明などに強い抵抗感を感じるという、消費者の声から生まれました。 試験当初はアンケートでは、約8割の人が賛成だったにもかかわらず、実際にそれを使用するお客様は少なかったようです。 しかし、コロナの影響で、このお声かけ不要バッグが再び注目されています。当初の目的とは変わってしまったものの、このバッグのおかげで、快適に買い物ができるのです。
（後編に続く）
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